1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Compra
La compra de cualquier producto a través de la página web de Metales Preciosos Jover implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones Generales de Compra.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar cualquier compra. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, la transacción no se completará y Metales Preciosos Jover no asumirá ninguna obligación ni responsabilidad sobre la misma.
2. Relación de Venta y Aceptación
Según la Ley 10/2010 de 28 de abril, para la Prevención de Blanqueo de Capitales, el cliente podrá ser requerido para verificar su identidad mediante documentación.
La relación de venta se formaliza únicamente cuando el vendedor haya aceptado la compra y esta se confirme por escrito (correo electrónico o WhatsApp).
Los precios en el catálogo online se actualizan cada 5 minutos. El precio se cierra en el momento de hacer clic en “Finalizar Compra”.
Los gastos de envío se calculan aparte del precio de los lingotes o monedas.
Es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos y completos. Si no lo hace, la venta puede ser anulada o implicar costes adicionales.
La venta podrá interrumpirse por indicios de mala fe, actividad ilegal o falta de documentación.
La compra no se garantiza automáticamente, está sujeta a verificación por parte del vendedor.
En ningún caso se venderán metales preciosos por debajo del precio de mercado.
En pedidos verbales o por teléfono, el acuerdo se considera cerrado en la misma conversación. El pago debe realizarse en un plazo máximo de 2 horas tras la confirmación.
El pago debe efectuarse inmediatamente al finalizar la compra. En caso contrario, el pedido podrá ser cancelado.
En caso de impago, Metales Preciosos Jover podrá reclamar el importe y emprender acciones legales. Finalizar la compra implica un compromiso de pago.
Compras superiores a 20.000 € pueden requerir supervisión adicional.
3. Detalles sobre Monedas o Lingotes de Inversión
Las monedas y lingotes están destinados exclusivamente a inversión, no a joyería ni coleccionismo.
No se tiene en cuenta el año de acuñación ni el valor numismático.
Las imágenes del catálogo son ilustrativas. Pueden variar el diseño, formato o embalaje.
Las variaciones no afectan al peso, pureza ni certificaciones.
Todos los productos mantienen los estándares de calidad garantizados, sin importar su presentación.
4. Política de Envíos y Entregas
El envío se gestiona tras la confirmación del pago. El plazo máximo es de 30 días, salvo situaciones excepcionales.
No nos responsabilizamos de retrasos si el cliente proporciona datos incorrectos.
Si el producto no está disponible, el cliente puede elegir entre:
Un producto similar.
Cancelación del pedido con reembolso en un máximo de 30 días.
Según la Ley 7/1996, una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, el riesgo lo asume el comprador.
Todos los envíos están asegurados por el valor total de la compra.
Costes de envío dentro de la Península:
12 € por cada 8.000 € de valor.
Si el importe supera los 8.000 €, se dividirá en varios envíos.
En cada envío se informará al cliente por correo o WhatsApp con número de seguimiento.
Para cambios de dirección o autorizaciones a terceros, el cliente debe notificarlo por escrito y adjuntar el DNI de la persona autorizada.
Envíos a Europa continental: 35 € por cada 8.000 € de valor.
Recogida en tienda:
En Calle D’el Garbí 20 Bajo Izquierda, Torrent (Valencia).
Presentar un documento de identidad válido.
Siempre con cita previa.
5. Problemas Técnicos y Disponibilidad de Productos
Si hay un fallo técnico que impida mostrar correctamente la cotización, la venta podrá ser cancelada.
Durante fines de semana, festivos o fuera del horario de mercado, no hay cotización oficial, por lo que la venta podría no ser confirmada.
Si un producto no está disponible, el vendedor contactará para ofrecer:
Producto alternativo.
Cancelación y reembolso del importe.
6. Cancelaciones y Devoluciones
Una vez realizada la compra, no puede ser cancelada.
La cancelación implicará una reclamación por daños y perjuicios.
No se aceptan devoluciones bajo ningún concepto.
Según la Ley 7/1996, se excluye la devolución de lingotes o monedas de inversión debido a la fluctuación constante del valor en el mercado.
